Portal de viajes B2B y B2C para simplificar, personalizar y escalar
Problemas para gestionar eficazmente las reservas
Proporciona acceso en directo a las reservas y los itinerarios para tomar decisiones más rápidas y organizar mejor el proceso de venta.
Experiencia de marca incoherente entre los usuarios
Personaliza el aspecto y las funciones del portal de viajes para cada cliente o agente, manteniendo una presencia de marca profesional y coherente.
Dependencia del soporte para actualizaciones de perfil
Permite a los clientes y agentes actualizar sus datos personales, de reserva y de acceso directamente en el portal, reduciendo la intervención del administrador.
Funciones del portal de viajes diseñadas para agilizar las operaciones
Agiliza tus operaciones de viaje con funciones intuitivas que mejoran el acceso, reducen la administración y conectan a los equipos sin esfuerzo.
Acceso a reservas en cualquier momento y lugar
- Consulta los detalles de la reserva, los servicios de viaje y los resúmenes de pago en cualquier dispositivo.
- Descarga vales, confirmaciones e itinerarios de forma rápida y sencilla.
- Actualizar planes o información personal con una intervención mínima de apoyo.
Pagos y facturación simplificados
- Acepta pagos seguros directamente en el portal utilizando los métodos de pago preferidos para las reservas de viajes.
- Establece recordatorios automáticos para garantizar los pagos a tiempo y mejorar el flujo de caja.
- Accede al historial completo de facturas y pagos claramente en un solo lugar.
Mensajería integrada para una comunicación fluida
- Comunícate con clientes y agentes al instante mediante una función de chat integrada.
- Accede a los mensajes anteriores vinculados a las reservas para obtener un historial completo de la conversación.
- Recibe alertas en tiempo real de consultas y respuestas para mantenerte receptivo.
Marca blanca y personalización del portal
- Aplica el logotipo, los colores, las fuentes y el estilo de tu empresa para reflejar tu marca.
- Controla la visibilidad de las funciones para los distintos tipos de usuario, a fin de adaptar cada experiencia.
- Mantén una impresión de marca coherente y profesional entre los usuarios B2B y B2C.
Gestión segura de perfiles
- Agentes y clientes actualizan de forma segura sus datos personales y de reserva en el portal de viajes.
- Permite restablecer contraseñas y actualizar inicios de sesión sin ayuda externa.
- Ajusta la configuración para gestionar las preferencias de privacidad y personalizar el acceso.
Características adicionales
Resumen del viaje
Proporciona una visión completa de cada viaje, incluidos los detalles clave del viaje y la confirmación en un solo lugar.
Compartir documentos
Permite a los usuarios descargar vales y documentos de viaje de forma rápida y segura.
Espacio de trabajo del Agente
Equipa a los agentes para que gestionen las reservas y las comunicaciones de forma eficaz, sin idas y venidas innecesarias.
Navegación clara
Facilita a los usuarios la búsqueda de lo que necesitan, ya sean itinerarios, pagos o detalles del perfil.
Actualizaciones de reservas en directo
Notifica a los usuarios al instante cuando se produzcan cambios en las reservas.
Gestión de detalles del pasaporte
Añade o actualiza los datos del pasaporte con la carga opcional de documentos.
Almacenamiento de contactos de emergencia
Introduce y actualiza la información de contacto de emergencia de forma segura.
Simplifica las reservas con un portal de viajes diseñado para clientes y agentes
Ventajas de utilizar el Portal de Viajes de moonstride
Ofrece un mejor servicio, una marca más fuerte y operaciones más fluidas, a través de una potente plataforma de viajes.
