Integración de WhatsApp: conéctate, personaliza y empieza a enviar mensajes al instante
Conéctate y comunícate mejor con WhatsApp
Una comunicación eficiente es esencial para las empresas de viajes. Con la integración de WhatsApp de Twilio en moonstride, puedes comunicarte con los clientes al instante, gestionar las conversaciones directamente desde tu plataforma y ofrecer una asistencia coherente y de alta calidad, en cada etapa de su viaje.
Instantáneo, Personal, Eficaz - Para cada tipo de negocio de viajes
Agencias de viajes
Ofrece respuestas rápidas y personalizadas a las consultas de los clientes, ayudando a construir relaciones más sólidas y a ofrecer una experiencia de servicio más receptiva.
Operadores turísticos
Mantente en contacto con los viajeros antes, durante y después de sus viajes, proporcionándoles información actualizada, respondiendo a sus preguntas y mejorando la satisfacción general.
Empresas de Gestión de Destinos (DMC)
Coordina la logística y la comunicación con los clientes de forma más eficaz, garantizando operaciones más fluidas y ofreciendo mejores experiencias de viaje a los clientes.
Gestores de viajes de empresa
Mantén informados y al día a los viajeros de negocios con actualizaciones instantáneas de WhatsApp, alertas y cambios de itinerario, todo en tiempo real.
Organizadores de viajes en grupo (Grupos abiertos y cerrados)
Gestiona la comunicación de grupo con facilidad utilizando mensajes de WhatsApp personalizados para actualizaciones, coordinación y recordatorios puntuales.
Oficinas de Turismo y Organizaciones de Marketing de Destinos
Atrae a los visitantes mediante notificaciones de WhatsApp con eventos, ofertas y destinos destacados.
Empresas de hostelería
Ofrece una experiencia más receptiva a los huéspedes, desde las reservas y los mensajes de facturación hasta el servicio personalizado y las peticiones especiales.
Integra, conecta y responde con las funciones de WhatsApp
Mejora la comunicación en tiempo real, gestiona las interacciones con los clientes directamente desde moonstride y ofrece mejores experiencias de viaje con estas funciones esenciales.
Instalación rápida y segura
- Configura WhatsApp introduciendo rápidamente las credenciales de la API.
- Establece y controla los permisos de usuario para el acceso a la plataforma.
- Gestiona la conexión de WhatsApp de forma segura dentro de los ajustes del sistema.
Integración escalable de API
- Permite respuestas en tiempo real directamente desde moonstride.
- Gestiona mayores volúmenes de mensajes sin interrumpir las operaciones.
- Apoya la ampliación de las necesidades de comunicación a medida que crece tu negocio de viajes.
Mensajería instantánea WhatsApp
- Envía mensajes a los clientes directamente desde la página de reserva o consulta.
- Gestiona chats en directo y ofrece actualizaciones instantáneas.
- Mantén historiales de chat completos vinculados a los registros de los viajeros.
Mensajes para sucursales y canales
- Personaliza las plantillas para reflejar las preferencias locales.
- Alinea las estrategias de comunicación con equipos de ventas o sucursales específicas.
- Apoya la mensajería multilingüe cuando sea necesario.
Plantillas de mensajes personalizadas
- Inserta información dinámica de reserva en los mensajes.
- Utiliza diseños flexibles adaptados a las distintas necesidades de comunicación.
- Mantén un tono y una marca coherentes en todos los puntos de contacto con el cliente.
Características adicionales
Interfaz de chat atractiva
Interactúa con los clientes mediante un diseño de chat intuitivo y fácil de usar.
Alertas por mensaje instantáneo
Recibe notificaciones en tiempo real para estar al día de todas las actividades de mensajería.
Panel de Chat Unificado
Visualiza y gestiona todas las conversaciones de WhatsApp desde un único panel centralizado.
Principales ventajas de la integración de mensajería WhatsApp en moonstride
Conversaciones directas con los viajeros
Comunícate directamente con los viajeros para obtener respuestas más rápidas e interacciones más atractivas.
Llega a clientes de todo el mundo
Utiliza la presencia global de WhatsApp para conectar con viajeros de distintos países y regiones.
Mensajería instantánea
Responde rápidamente a las preguntas de los clientes con funciones de chat en tiempo real, mejorando los tiempos de respuesta.
Atención al cliente personalizada
Envía mensajes ricos y detallados que creen una experiencia de servicio más personal y útil.
Comunicación a medida
Diseña mensajes que se ajusten a los planes de viaje, preferencias y necesidades específicas de tus clientes.
Proceso de integración de WhatsApp: de la configuración a la puesta en marcha
