Gestão de reservas de viagens rápida, flexível e sem complicações

Organiza e gere eficazmente as reservas, as actualizações e os pagamentos com o nosso sistema de gestão de reservas de viagens.

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Problemas para gerir as alterações de última hora nas reservas

Modifique as reservas sem esforço com ajustes em massa, garantindo que os clientes recebem atualizações precisas e atempadas.

Perde o controlo das confirmações e documentos do fornecedor

Centraliza as confirmações e os documentos com carimbos de data e hora para um acesso e uma gestão organizados e eficientes.

Fluxo de caixa complexo e gestão de pagamentos

Simplifica as finanças com facturas automáticas, planos de pagamento flexíveis e um acompanhamento claro das transacções.

Gere todas as reservas e todos os detalhes sem esforço

Simplifica os fluxos de trabalho, reduz o esforço manual e garante que todos os detalhes da reserva são tratados com precisão e facilidade.

Gestão centralizada de reservas

Acede e gere todas as tuas reservas a partir de uma plataforma organizada. Filtra rapidamente os detalhes, personaliza as visualizações de dados e exporta informações para melhorar as suas operações comerciais.

Gestão da comunicação com o cliente

Organiza as comunicações com os clientes de uma forma clara e estruturada. Gere mensagens, acompanha actualizações e assegura que todas as interações são registadas para melhorar a satisfação do cliente.

Comunicação e confirmação de fornecedores

Agiliza a comunicação com os fornecedores com um sistema centralizado que simplifica as confirmações e mantém os registos organizados. Acompanha as respostas com carimbos de data/hora detalhados e guarda em segurança os documentos dos fornecedores para um acesso fácil.

Documentos de viagem personalizados

Cria facilmente documentos de viagem sofisticados que fornecem informações claras e organizadas aos seus clientes. Mantém documentos personalizados e fiáveis com visibilidade total do histórico de documentos através de carimbos de data/hora.

Faturação e pagamentos

Melhora o fluxo de caixa com uma gestão eficiente de facturas e pagamentos. Gere facturas claras e personalizadas, defina planos de pagamento flexíveis e ofereça várias opções de pagamento de acordo com as preferências do cliente.

Alterações e actualizações de reservas

Gere facilmente as alterações às reservas, actualizando as datas de viagem, os alojamentos ou os serviços, garantindo que os clientes são prontamente informados com detalhes claros e precisos.

Caraterísticas adicionais

Criador de pacotes dinâmicos

Cria rapidamente pacotes de viagens utilizando integrações de API.

Opções de partilha do itinerário

Partilha itinerários através de ligações ou PDFs.

Repositório de Documentos de Reserva

Envie todos os documentos de viagem de uma reserva do repositório de documentos para os clientes/agentes de uma só vez.

Várias opções de pagamento

Crie e gerencie vários planos de pagamento, dando flexibilidade para pagar em prestações aos seus clientes

Suporte a várias moedas

Gere facilmente as reservas internacionais.

Filtros avançados

Identifica facilmente as reservas com filtros poderosos.

Alertas de serviço em tempo real

Mantém os clientes informados com actualizações instantâneas.

Relatórios e análises

Obtém informações para tomar decisões informadas e baseadas em dados.

Gere as tuas reservas de forma eficiente com a nossa plataforma inteligente de reservas de viagens

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Mantém-te organizado, poupa tempo e consegue mais

Mantém o controlo, reduz os erros e mantém os clientes informados com uma abordagem inteligente de gestão de reservas.

Centraliza as reservas para gerir tudo a partir de um único local.

Aumenta a satisfação do cliente através de uma comunicação simplificada.

Minimiza os erros com actualizações em tempo real.

Altera as reservas e cria planos de pagamento flexíveis sem esforço.

Perguntas Frequentes

Como é que o moonstride simplifica a comunicação com o cliente?

Gere as interações com os clientes sem problemas, enviando documentos profissionais e personalizados, como orçamentos, itinerários e facturas, com apenas alguns cliques. Cada documento é guardado com um histórico de comunicação claro, garantindo um acompanhamento e uma referência fáceis.

Porque é que as empresas de viagens devem utilizar soluções de gestão de reservas?

Uma plataforma de reservas centraliza as reservas, automatiza os processos e melhora a experiência do cliente, reduzindo o volume de trabalho manual. Assegura uma coordenação harmoniosa entre vendas, fornecedores e operações num único sistema.

O que é um sistema de comunicação bidirecional com os fornecedores?

Esta funcionalidade permite a comunicação direta com os fornecedores através da plataforma. Os e-mails enviados aos fornecedores são automaticamente registados na respectiva reserva e as suas respostas são registadas para facilitar a consulta, garantindo informações claras e actualizadas.

Como é que os pagamentos dos clientes podem ser controlados e geridos?

Acompanha as transacções, envia ligações de pagamento e acede a informações detalhadas sobre os pagamentos dos clientes, tudo a partir de uma única plataforma. Cria facilmente relatórios para analisar as actividades de pagamento.

Como são tratadas as alterações de preços dos clientes?

Quaisquer alterações ao preço são documentadas como um item de linha “Ajuste”, garantindo total transparência e fácil rastreabilidade nas facturas dos clientes.

Que dados dos passageiros podem ser armazenados?

Recolhe informações essenciais, tais como dados de contacto, preferências e pedidos especiais. Adiciona notas, carrega documentos e associa passageiros a reservas para facilitar a gestão de clientes repetidos.

É possível adicionar taxas de cancelamento às reservas?

Sim, as taxas de cancelamento são aplicadas quando cancelas uma reserva inteira ou serviços específicos dentro de uma reserva. Estas taxas são registadas automaticamente, garantindo transparência nos ajustes de custos.

Como é que as reservas são confirmadas sem pagamento imediato?

As reservas são confirmadas manualmente através da atualização do estado da reserva no sistema, proporcionando flexibilidade na gestão das reservas antes de o pagamento ser recebido.

Que opções estão disponíveis para atualizar o conteúdo do itinerário?

Os detalhes do itinerário, incluindo cartas de apresentação, imagens e modelos de conteúdo, são facilmente actualizados no sistema, permitindo planos de viagem personalizados e profissionais.

Que opções de marca estão disponíveis para os documentos do cliente?

Os documentos do cliente, tais como cotações, itinerários e facturas, são totalmente personalizáveis com a marca da empresa, a marca do canal de vendas ou a marca do agente para manter uma apresentação consistente e profissional.

Como é que as confirmações dos fornecedores são geridas de forma eficiente?

O sistema permite agrupar vários serviços do mesmo fornecedor num único e-mail, reduzindo o tempo de comunicação e assegurando que todas as confirmações permanecem organizadas.

Como é que os reembolsos são registados no sistema?

Os reembolsos são registados na secção Histórico de pagamentos, garantindo um acompanhamento preciso e um registo financeiro claro para facilitar a reconciliação.