Mühelose Verwaltung von Reiseanfragen. Mehr Buchungen, weniger Komplexität.
Vereinfachen Sie das Verfolgen, Verwalten und Konvertieren von Reiseanfragen mit einem zentralisierten System, das auf Effizienz und nahtlose Kundeninteraktion ausgelegt ist.
Überlastung durch Anfragen führt zu verpassten Chancen
moonstride verwaltet jede Anfrage an einem Ort, so dass Sie sie leicht nachverfolgen können und keine Gelegenheit verpasst wird.
Langsame Antworten führen zu verpassten Konversionsmöglichkeiten
Rationalisieren Sie Nachfassaktionen und weisen Sie Aufgaben schnell zu, damit Ihr Team schneller reagieren und mehr Leads konvertieren kann.
Mangelnde Sichtbarkeit der Quellen für Nachforschungen
Verfolgen Sie Anfragequellen in Echtzeit, um Ihre Marketingausgaben zu optimieren und sich auf die Kanäle zu konzentrieren, die Ergebnisse liefern.
Leistungsstarke Funktionen zur Verwaltung von Anfragen, entwickelt für Reiseprofis
Verwalten Sie Kundenanfragen mühelos mit umfassenden Funktionen, die Ihren Prozess vereinfachen.
Dashboard für Anfragen
Zentralisieren und visualisieren Sie alle Anfragen und ermöglichen Sie so ein effizientes Workflow-Management und eine nahtlose Verfolgung des gesamten Verkaufszyklus von der Anfrage bis zur Buchung.
- Sehen und verwalten Sie alle Anfragen auf einen Blick im zentralen Hub.
- Suchen, filtern und markieren Sie Anfragen sofort nach Status oder zugewiesenem Teammitglied.
- Exportieren Sie Anfragedaten in Excel für detaillierte Geschäftsberichte und Analysen.
Erfassung und Zuweisung von Anfragen
Erfassen Sie wichtige Anfragedetails und optimieren Sie den Prozess vom ersten Kontakt bis zur Buchungsbestätigung. So stellen Sie sicher, dass Ihr Team über die nötigen Informationen verfügt, um Leads effektiv zu konvertieren.
- Qualifizieren Sie Anfragen mit detaillierten Informationen wie Art der Reise, Datum und Anzahl der Passagiere.
- Verknüpfen Sie Anfragen mit Maklerprofilen und wenden Sie dabei die Regeln für Markenbildung und Provisionen an.
- Verteilen Sie Anfragen an Teammitglieder je nach Verfügbarkeit und Fachwissen.
Passagierprofil-Manager
Führen Sie eine umfassende Aufzeichnung von Passagierdaten, um personalisierte und reaktionsschnelle Reiseerlebnisse zu bieten und sicherzustellen, dass sich Wiederholungskunden wertgeschätzt und verstanden fühlen.
- Importieren, erfassen und verwalten Sie Passagierdaten innerhalb der Plattform.
- Erfassen Sie Sonderwünsche, Vorlieben und Anforderungen für einen maßgeschneiderten Service.
- Zentralisieren Sie frühere Interaktionen, um die Kundenbeziehung zu verbessern und den Service zu personalisieren.
Kalenderansicht
Planen und organisieren Sie Ihre Aufgaben mit einem einfach zu navigierenden Kalender, der einen klaren Überblick über alle laufenden und anstehenden Anfragen bietet und Ihnen hilft, Ihre Zeit und Ihr Arbeitspensum effizient zu verwalten.
- Visualisieren Sie Aufgaben täglich, wöchentlich und monatlich für eine effiziente Planung.
- Planen Sie Folgeaufgaben und sehen Sie sie zentral für Ihr Zeitmanagement.
- Doppelklicken Sie auf Anfragen, um schnell auf Passagierdetails zuzugreifen und Aufgaben zu aktualisieren.
Notiz-Management
Stellen Sie sicher, dass wichtige Informationen mit unserem speziellen Notizmanagement-Tool klar und effizient in Ihrem Team kommuniziert werden, um die Transparenz und Zusammenarbeit zu verbessern.
- Legen Sie Notiztypen für eine präzise, beabsichtigte Kommunikation fest.
- Protokollieren, markieren und teilen Sie Kundenänderungen effizient.
- Zeigen Sie Notizen auf Kunden- oder Lieferantendokumenten an und sorgen Sie so für Transparenz.
Tagging und Tracking von Anfragen
Nutzen Sie die dynamische Markierung, um Anfragen zu kategorisieren und zu verfolgen. So bleiben Sie organisiert und über den Fortschritt jeder Anfrage informiert, indem Sie die wichtigsten Faktoren identifizieren.
- Wenden Sie Tags an, um Anfragen zu verfolgen und nach vordefinierten Faktoren zu kategorisieren.
- Überwachen Sie den Status von Anfragen mit Hilfe von Tags, um die Arbeitslast einfach zu priorisieren.
- Zeigen Sie alle zugehörigen Tags an einem Ort an, um die Verfolgung und Verwaltung zu vereinfachen.
Integration von Website-Anfragen
Erweitern Sie Ihre Reichweite mit einer nahtlosen Integration, die Online-Anfragen automatisch erfasst und verwaltet und so Zeit spart und die Effizienz steigert, indem manuelle Aufgaben reduziert werden.
- Erfassen Sie Website-Anfragen und reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe.
- Laden Sie Online-Anfragen in das CRM, um die Produktivität und Genauigkeit zu erhöhen.
- Greifen Sie auf aktuelle Informationen zu, um schnelle und fundierte Antworten zu erhalten.
Zusätzliche Merkmale
Sofortige Update-Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Echtzeit-Informationen über die Entwicklung von Anfragen auf dem Laufenden.
Personalisierte Einrichtung des Dashboards
Konfigurieren Sie Ihr Dashboard so, dass es mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.
Berichte und Analysen
Treffen Sie fundierte Entscheidungen mit automatisierten, datengesteuerten Erkenntnissen.
API-Konnektivität
Integrieren Sie Systeme von Drittanbietern für einen einheitlichen, effizienten Betrieb.
Verwandeln Sie Chaos in Klarheit - Anfragenmanagement leicht gemacht
Keine verpassten Anfragen, keine verpassten Gelegenheiten, nur mehr Buchungen
Erleben Sie die Vorteile eines optimierten Anfragemanagements mit schnelleren Antworten, besserer Organisation und mehr Buchungen.
Vereinheitlichen Sie alle Anfragen in einem zentralen System für vollständige Kontrolle und Datenübersicht.
Automatisieren und rationalisieren Sie Prozesse für zeitsparende Effizienz über alle Anfragekanäle hinweg.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer zuverlässigen, prompten Kommunikation.
Minimieren Sie Fehltritte mit präzisen Aktualisierungen in Echtzeit.
Ermöglichen Sie die einfache Änderung von Anfragedetails und bieten Sie flexible Servicelösungen.
