Schnelles, flexibles und müheloses Reisebuchungs management

Q: Wie werden Preisänderungen von Kunden behandelt?

Alle Preisänderungen werden als 'Anpassungsposition' dokumentiert, wodurch vollständige Transparenz und einfache Nachvollziehbarkeit in den Kundenrechnungen gewährleistet sind.

Organisieren und verwalten Sie Reservierungen, Aktualisierungen und Zahlungen effizient mit unserem Reisebuchungsmanagement - System.

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Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Last-Minute-Buchungsänderungen

Ändern Sie Buchungen mühelos mit Massenanpassungen und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden genaue und zeitnahe Updates erhalten.

Verlieren Sie den Überblick über Lieferantenbestätigungen und Dokumente

Zentralisieren Sie Bestätigungen und Dokumente mit Zeitstempeln für einen organisierten, effizienten Zugriff und eine effiziente Verwaltung.

Komplexes Cashflow- und Zahlungsmanagement

Vereinfachen Sie Ihre Finanzen mit automatischen Rechnungen, flexiblen Zahlungsplänen und einer klaren Transaktionsverfolgung.

Verwalten Sie jede Buchung, jedes Detail mühelos

Rationalisieren Sie Arbeitsabläufe, reduzieren Sie den manuellen Aufwand und stellen Sie sicher, dass jedes Buchungsdetail mit Präzision und Leichtigkeit bearbeitet wird.

Zentralisierte Buchungsverwaltung

Greifen Sie auf alle Ihre Buchungen von einer organisierten Plattform aus zu und verwalten Sie sie. Filtern Sie schnell Details, personalisieren Sie Datenansichten und exportieren Sie Erkenntnisse, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.

Management der Kundenkommunikation

Organisieren Sie die Kundenkommunikation auf klare und strukturierte Weise. Verwalten Sie Nachrichten, verfolgen Sie Aktualisierungen und stellen Sie sicher, dass jede Interaktion aufgezeichnet wird, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Lieferantenkommunikation & Bestätigungen

Optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Lieferanten mit einem zentralen System, das Bestätigungen vereinfacht und für Ordnung in den Unterlagen sorgt. Verfolgen Sie Antworten mit detaillierten Zeitstempeln und speichern Sie Lieferantendokumente sicher für einen einfachen Zugriff.

Individuelle Reisedokumente

Erstellen Sie mühelos ausgefeilte Reisedokumente, die Ihren Kunden klare, übersichtliche Informationen liefern. Pflegen Sie maßgeschneiderte, verlässliche Dokumente mit vollständiger Transparenz der Dokumentenhistorie durch Zeitstempel.

Fakturierung & Zahlungen

Verbessern Sie den Cashflow mit effizientem Rechnungs- und Zahlungsmanagement. Erstellen Sie übersichtliche, maßgeschneiderte Rechnungen, legen Sie flexible Zahlungspläne fest und bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an, die den Kundenwünschen entsprechen.

Erstellen und teilen Sie Rechnungen im Handumdrehen.
Bieten Sie flexible Zahlungspläne für Organisatoren und Gruppen an.
Passen Sie die Preise einfach an und wenden Sie Rabatte an.
Nutzen Sie mehrere Zahlungsoptionen, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Buchungsänderungen & Updates

Verwalten Sie Buchungsänderungen ganz einfach, indem Sie Reisedaten, Unterkünfte oder Dienstleistungen aktualisieren und gleichzeitig sicherstellen, dass die Kunden umgehend mit klaren und präzisen Details informiert werden.

Zusätzliche Merkmale

Dynamic Package Builder

Erstellen Sie mit Hilfe von API-Integrationen schnell Reisepakete.

Optionen zur gemeinsamen Nutzung der Reiseroute

Teilen Sie Reiserouten über Links oder PDFs.

Buchungs dokumenten Repository

Versenden Sie alle Reiseunterlagen einer Buchung auf einmal aus der Dokumentenablage an Kunden/Agenten.

Mehrere Zahlungsoptionen

Erstellen und verwalten Sie mehrere Zahlungspläne und geben Sie Ihren Kunden die Flexibilität, in Raten zu zahlen.

Unterstützung mehrerer Währungen

Verwalten Sie nahtlos internationale Buchungen.

Erweiterte Filter

Mit leistungsstarken Filtern können Sie Buchungen ganz einfach aufspüren.

Service-Benachrichtigungen in Echtzeit

Halten Sie Ihre Kunden mit sofortigen Updates auf dem Laufenden.

Berichte und Analysen

Gewinnen Sie Erkenntnisse für fundierte, datengestützte Entscheidungen.

Verwalten Sie Ihre Buchungen effizient mit unserer intelligenten Reisebuchungsplattform

Demo anfordern

Organisiert bleiben, Zeit sparen und mehr erreichen

Behalten Sie die Kontrolle, reduzieren Sie Fehler und halten Sie Ihre Kunden mit einem intelligenten Buchungsmanagement auf dem Laufenden.

Zentralisieren Sie Ihre Buchungen und verwalten Sie alles von einem Ort aus.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch optimierte Kommunikation.

Minimieren Sie Fehler durch Aktualisierungen in Echtzeit.

Ändern Sie Buchungen und erstellen Sie mühelos flexible Zahlungspläne.

Häufig gestellte Fragen

Wie vereinfacht moonstride die Kundenkommunikation?

Verwalten Sie Kundeninteraktionen nahtlos, indem Sie professionelle, personalisierte Dokumente wie Angebote, Reisepläne und Rechnungen mit nur wenigen Klicks versenden. Jedes Dokument wird mit einem klaren Kommunikationsverlauf gespeichert, so dass Sie es leicht nachverfolgen und nachschlagen können.

Warum sollten Reiseveranstalter Buchungsmanagement-Lösungen nutzen?

Eine Buchungsplattform zentralisiert Buchungen, automatisiert Prozesse und verbessert das Kundenerlebnis bei gleichzeitiger Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands. Sie sorgt für eine reibungslose Koordination zwischen Vertrieb, Lieferanten und Betrieb in einem System.

Was ist ein zweiseitiges Kommunikationssystem für Lieferanten?

Diese Funktion ermöglicht die direkte Kommunikation mit Anbietern über die Plattform. Die an die Anbieter gesendeten E-Mails werden automatisch in der entsprechenden Buchung erfasst und ihre Antworten werden protokolliert, so dass Sie leicht darauf zugreifen können und klare, aktuelle Informationen erhalten.

Wie werden Preisänderungen von Kunden behandelt?

Alle Preisänderungen werden als „Anpassungsposition“ dokumentiert, wodurch vollständige Transparenz und einfache Nachvollziehbarkeit in den Kundenrechnungen gewährleistet sind.

Welche Passagierdaten können gespeichert werden?

Erfassen Sie wichtige Informationen wie Kontaktdaten, Vorlieben und Sonderwünsche. Fügen Sie Notizen hinzu, laden Sie Dokumente hoch und verknüpfen Sie Passagiere mit Buchungen, um die Verwaltung wiederkehrender Kunden zu erleichtern.

Ist es möglich, Stornierungsgebühren zu Buchungen hinzuzufügen?

Ja, Stornierungsgebühren werden erhoben, wenn Sie eine gesamte Buchung oder bestimmte Dienstleistungen innerhalb einer Buchung stornieren. Diese Gebühren werden automatisch erfasst, um die Transparenz der Kostenanpassungen zu gewährleisten.

Wie werden Buchungen ohne sofortige Zahlung bestätigt?

Buchungen werden manuell bestätigt, indem der Buchungsstatus im System aktualisiert wird. Dies bietet Flexibilität bei der Verwaltung von Reservierungen, bevor die Zahlung eingegangen ist.

Welche Optionen gibt es für die Aktualisierung des Inhalts von Reiseplänen?

Details zur Reiseroute, einschließlich Anschreiben, Bilder und Inhaltsvorlagen, lassen sich im System leicht aktualisieren, so dass Sie Ihre Reisepläne individuell und professionell gestalten können.

Wie können Zahlungen von Kunden nachverfolgt und verwaltet werden?

Verfolgen Sie Transaktionen, versenden Sie Zahlungslinks und erhalten Sie detaillierte Einblicke in Kundenzahlungen ‑ alles von einer Plattform aus. Erstellen Sie mühelos Berichte zur Überprüfung der Zahlungsaktivitäten.

Welche Branding-Optionen gibt es für Kundendokumente?

Kundendokumente wie Angebote, Reiserouten und Rechnungen können vollständig mit dem Branding des Unternehmens, des Vertriebskanals oder des Agenten versehen werden, um eine einheitliche und professionelle Präsentation zu gewährleisten.

Wie werden Lieferantenbestätigungen effizient verwaltet?

Das System ermöglicht es, mehrere Dienstleistungen desselben Anbieters in einer einzigen E-Mail zusammenzufassen, was die Kommunikationszeit verkürzt und dafür sorgt, dass alle Bestätigungen übersichtlich bleiben.

Wie werden Erstattungen im System erfasst?

Rückerstattungen werden im Bereich Zahlungsverlauf protokolliert, um eine genaue Nachverfolgung und eine klare Finanzaufzeichnung für einen einfachen Abgleich zu gewährleisten.