WhatsApp-Integration - Verbinden, anpassen und sofort mit dem Messaging beginnen
Verbinden und kommunizieren Sie besser mit WhatsApp
Effiziente Kommunikation ist für Reiseveranstalter unerlässlich. Mit der WhatsApp-Integration von Twilio in moonstride können Sie sofort mit Kunden in Kontakt treten, Konversationen direkt von Ihrer Plattform aus verwalten und konsistenten, hochwertigen Support bieten – in jeder Phase der Reise.
Sofort, persönlich, effektiv - für jede Art von Reisegeschäft
Reisebüros
Bieten Sie schnelle, personalisierte Antworten auf Kundenanfragen und helfen Sie so, engere Beziehungen aufzubauen und einen reaktionsschnellen Service zu bieten.
Reiseveranstalter
Bleiben Sie mit den Reisenden vor, während und nach der Reise in Kontakt, um sie rechtzeitig auf dem Laufenden zu halten, Fragen zu beantworten und die allgemeine Zufriedenheit zu steigern.
Destination Management Unternehmen (DMCs)
Koordinieren Sie Logistik und Kundenkommunikation effizienter und sorgen Sie so für einen reibungsloseren Ablauf und ein besseres Reiseerlebnis für Ihre Kunden.
Manager für Geschäftsreisen
Halten Sie Geschäftsreisende mit sofortigen WhatsApp-Updates, Warnungen und Änderungen der Reiseroute auf dem Laufenden - alles in Echtzeit.
Organisatoren von Gruppenreisen (offene und geschlossene Gruppen)
Verwalten Sie die Gruppenkommunikation ganz einfach mit personalisierten WhatsApp-Nachrichten für rechtzeitige Updates, Koordination und Erinnerungen.
Fremdenverkehrsämter & Destination Marketing Organisationen
Binden Sie Ihre Besucher durch WhatsApp-Benachrichtigungen über Veranstaltungen, Angebote und Highlights des Reiseziels ein.
Gastgewerbe
Bieten Sie Ihren Gästen ein reaktionsschnelleres Erlebnis - von Buchungen und Check-in-Nachrichten bis hin zu personalisiertem Service und Sonderwünschen.
Integrieren, Verbinden und Reagieren mit WhatsApp-Funktionen
Verbessern Sie die Kommunikation in Echtzeit, verwalten Sie Kundeninteraktionen direkt von moonstride aus und bieten Sie bessere Reiseerlebnisse mit diesen wichtigen Funktionen.
Schnelle und sichere Einrichtung
- Konfigurieren Sie WhatsApp, indem Sie die API-Anmeldedaten schnell eingeben.
- Legen Sie Benutzerrechte für den Plattformzugang fest und kontrollieren Sie diese.
- Verwalten Sie die WhatsApp-Verbindung sicher über die Systemeinstellungen.
Skalierbare API-Integration
- Ermöglichen Sie Echtzeit-Antworten direkt von moonstride.
- Verarbeiten Sie ein höheres Nachrichtenvolumen, ohne den Betrieb zu stören.
- Unterstützen Sie die Skalierung der Kommunikationsanforderungen, wenn Ihr Reiseunternehmen wächst.
Sofortige WhatsApp-Nachrichten
- Schreiben Sie Kunden direkt von der Buchungs- oder Anfrageseite aus eine Nachricht.
- Verwalten Sie Live-Chats und liefern Sie sofortige Updates.
- Führen Sie vollständige Chatverläufe, die mit den Datensätzen der Reisenden verknüpft sind.
Nachrichten für Filialen und Vertriebskanäle
- Passen Sie die Vorlagen an die lokalen Gegebenheiten an.
- Richten Sie Kommunikationsstrategien auf bestimmte Verkaufsteams oder Niederlassungen aus.
- Unterstützen Sie bei Bedarf mehrsprachige Nachrichten.
Benutzerdefinierte Nachrichtenvorlagen
- Fügen Sie dynamische Buchungsinformationen in Nachrichten ein.
- Verwenden Sie flexible Layouts für unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse.
- Pflegen Sie einen konsistenten Ton und ein einheitliches Branding über alle Kundenkontaktpunkte hinweg.
Zusätzliche Merkmale
Ansprechende Chat-Oberfläche
Interagieren Sie mit Kunden über ein intuitives und benutzerfreundliches Chat-Design.
Sofortnachrichten-Benachrichtigungen
Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, um über alle Messaging-Aktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben.
Unified Chat Dashboard
Betrachten und verwalten Sie alle WhatsApp-Konversationen über ein einziges, zentrales Dashboard.
Die wichtigsten Vorteile der Integration von WhatsApp Messaging in moonstride
Direkte Gespräche mit Reisenden
Kommunizieren Sie direkt mit den Reisenden, um schnellere Antworten zu erhalten und die Interaktion zu verbessern.
Erreichen Sie Kunden weltweit
Nutzen Sie die globale Präsenz von WhatsApp, um mit Reisenden in verschiedenen Ländern und Regionen in Kontakt zu treten.
Sofortnachrichten
Beantworten Sie Kundenfragen schnell mit Echtzeit-Chatfunktionen und verbessern Sie so die Antwortzeiten.
Personalisierte Kundenbetreuung
Senden Sie umfangreiche, detaillierte Nachrichten, die den Service persönlicher und hilfreicher machen.
Maßgeschneiderte Kommunikation
Entwerfen Sie Nachrichten, die den Reiseplänen, Vorlieben und spezifischen Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen.
WhatsApp-Integrationsprozess - Von der Einrichtung bis zur Inbetriebnahme
