Conas Obair Níos Cliste a Dhéanamh, Ní Níos Crua, le Moonstride

Tá an teicneolaíocht tar éis cur isteach ar an tionscal turasóireachta. Rud a raibh ciall leis 30 bliain ó shin, níl ciall leis a thuilleadh inniu. Tá na laethanta a raibh muid ag brath ar ghníomhaire taistil chun an saoire foirfe a phleanáil imithe le fada. Anois, is féidir leis na taistealaithe céanna a gcuid eitiltí, óstáin agus laethanta saoire féin a lorg.

Agus fós…

Tá an teicneolaíocht riachtanach freisin chun go leathnóidh an tionscal taistil isteach i margaí nua. Neartaítear caidrimh le custaiméirí, agus faigheann siad eispéiris uathúla. Is féidir le gníomhairí taistil a laethanta saoire aisling a dhearadh go cruinn a bhuíochas leis na modheolaíochtaí nua.

Seo an bealach nua chun rath.

Agus Cén Fáth go bhfuil Sin?

Go díreach toisc go bhfuil taistealaithe ag lorg turais níos uathúla agus níos pearsantaithe i ndáiríre. Sin a dúirt Angelo Rossini, anailísí ranníocach ag Euromonitor International, siar in 2016. “Sna blianta beaga amach romhainn, beidh seirbhís níos pearsantaithe ag teastáil ó thaistealaithe, agus beidh cuideachtaí in ann táirgí saincheaptha a mholadh dóibh bunaithe ar a bpróifílí agus a n-iompar san am atá thart,” a dúirt Rossini ( The Guardian ).

Is í an cheist, conas a gheobhaidh tú é? Conas is féidir leat a thabhairt do do chustaiméirí a bhfuil uathu, nuair is mian leo é, agus ar an mbealach is mian leo é? Bhuel, ní gan chúis, measadh gurbh iad CRManna na bogearraí is luachmhaire de 2021.

“Feicfimid taistealaithe sna blianta amach romhainn
ag teastáil seirbhís atá ag éirí níos pearsantaithe”

Is é rannpháirtíocht chustaiméirí ceann de na dúshláin a bhíonn roimh ghníomhairí taistil inniu. Tabhair orthu filleadh chun tú a lorg, agus rogha a dhéanamh ar chúnamh do ghníomhaireachta taistil seachas a laethanta saoire a chur in áirithe leo féin.

Seo an áit a bhfuil CRManna úsáideach!

Chun go mbeidh tú in ann laethanta saoire a thairiscint do do chliaint atá saincheaptha dá riachtanais shonracha, ní mór duit eolas maith a chur orthu ar dtús. Is é atá i gceist le CRM, nó bainistíocht caidrimh le custaiméirí, ná an rud céanna. Ardán a ligeann duit sonraí custaiméirí a bhailiú, a stóráil agus a anailísiú san aon bhunachar sonraí amháin.

Mar thoradh air sin, beidh tú in ann cinntí níos cliste a dhéanamh do do chuideachta. Cuidíonn sé leat a bheith réidh dá riachtanais, a roghanna agus a ndátaí áirithinte. Agus tugann sé deis duit na luaidhe cearta a aimsiú.

Mar sin,
Is féidir leat leanúint ar aghaidh leis an rud a rinne tú i gcónaí, nó is féidir leat leanúint ar aghaidh ag léamh chun a fháil amach cén fáth gur dea-smaoineamh é CRM a bheith i do ghnó. Is leatsa an cinneadh, arís.

Caithfidh mé é a scríobh ar aon nós.

Conas Obair Níos Cliste a Dhéanamh le CRM

Tugann CRM d’oibreoirí turas na huirlisí duit chun smacht a ghlacadh ar do ghnó. Ar an mbealach seo, beidh tú in ann bealach níos fearr a aimsiú chun do chaidreamh le do chustaiméirí a neartú. Méadaigh a rannpháirtíocht. Agus beidh sé éasca freisin do áirithintí a mhéadú.

1. Bíodh aithne agat ar do thaistealaithe

Seo an chéad chéim chun eispéireas pearsantaithe agus uathúil a sholáthar. Tá treocht ann fiú saoire shinsearachta a thabhairt do do chuairteoirí! Mar thoradh air sin, is féidir leo foghlaim faoina n-am atá thart le linn saoire saincheaptha.

Ach chun na cineálacha tairiscintí seo a sheachadadh, ní mór duit tuiscint a fháil ar dtús ar do bhonn custaiméirí. Cad iad a roghanna? A mbuiséid? A ndátaí áirithinte? A bhuíochas le gnéithe cosúil le próifíliú cliste custaiméirí, beidh Radharc 360° Custaiméara agat.

Próifíliú cliste custaiméirí,
an bealach chun aithne a chur ar do chustaiméirí

Ciallaíonn sé seo go bhfaighidh tú pictiúr iomlán de do chustaiméirí. A gcuid roghanna, a gcuid míthaitneamhach, a riachtanais taistil, agus a gcuid faisnéise pearsanta de réir chaighdeáin GDPR. Is féidir leat breathnú freisin ar a gcuid fiosrúchán, luachana, áirithintí agus ríomhphoist roimhe seo.

2. Eolas a bheith agat ar do ghnó

Nuair a bheidh do chustaiméirí aitheanta agat, beidh ort a fháil amach cé na hacmhainní atá agat. Sin an chéim riachtanach chun cinntí a dhéanamh. Agus tá sé níos éasca le gnéithe ar nós an Painéil. Is féidir leat a fheiceáil cé mhéad cúlchiste atá ann go tapa, chomh maith leis na brabúis agus na caillteanais.

Gheobhaidh tú léargas ar na tascanna atá ar feitheamh nó cé atá ag tabhairt aire dóibh. Sruthlínigh d’ualach oibre trína chinntiú go bhfreagraíonn tú gach fiosrúchán a luaithe a shroicheann siad do ghnó. Cinntigh go gcáilítear agus go gcothaítear do luaidhe, ionas gur féidir leo do tháirgí a cheannach!

Agus mura bhfaighidh tú an rud atá uait, is féidir leat do chuid áirithintí a chuardach de réir cliant, dátaí nó gníomhairí!

3. Ná déan dearmad glaoch chun gnímh a dhéanamh

A bhuíochas le córas áirithinte oibreoirí turas moonstride, is féidir leat cnaipí glao-chun-gníomhaíochta a chur leis. Is féidir leat na meicníochtaí seo a sholáthar chun go ndéanfaidh do chustaiméirí an gníomh atá uait. Mar shampla, is féidir leo foirm fiosrúcháin a líonadh lena gcuid faisnéise má tá aon líon teoranta turas ar fáil agat nó má ligeann tú dóibh turas a chur in áirithe ar líne!

Stóráiltear an fhaisnéis seo ansin i bhfíor-am ar moonstride CRM . An ndúirt mé cheana go bhfuil comhtháthú gréasáin ag moonstride agus go ngabhann sé gach fiosrúchán go huathoibríoch? Cothaigh fiosrúcháin agus fás níos tapúla!

4. Deighleog agus Sprioc

Beidh a fhios agat cé na cliaint atá le tairiscint agat do laethanta saoire áirithe. Conas? A bhuíochas le gnéithe deighilte moonstride. Is féidir leat clibeanna saincheaptha a chruthú agus grúpaí déimeagrafacha a aithint i do bhonn custaiméirí. Ansin, is féidir leat díriú níos fearr orthu le laethanta saoire nó seirbhísí taistil sonracha.

Nuair a chomhcheanglaíonn tú an ghné seo le próifíliú cliste custaiméirí , ní bheidh tú ag mothú go bhfuil tú ag obair sa dorchadas. Ardóidh do rátaí comhshó a luaithe a thosóidh tú ag seachadadh ábhar níos pearsantaithe.

5. Uathoibriú

Agus an chuid is fearr ná? Gur féidir na tascanna leadránacha agus am-íditheacha sin go léir a uathoibriú. Leis an dTógálaí Clár Taistil atá againn, is féidir leat clár taistil a chruthú go tapa nó luachan a thiontú ina áirithint a luaithe a bheidh an íocaíocht déanta a bhuíochas lenár mBainistíocht Luachan.

Foghlaim tuilleadh faoi chumhacht uathoibrithe moonstride inár n-alt .

Tá sé in am an léim a thógáil

Cibé an bhfuil bogearraí gníomhaireachta taistil nó bogearraí oibreoirí turas á lorg agat, féach ar na gnéithe atá ag Moonstride duit. Is cuma cé chomh mór is atá do chuideachta ach an oiread. Is é an rud is tábhachtaí ná go bhfuil tú ullamh chun rudaí a dhéanamh ar an mbealach a ndéanfar iad in 2022.

Is féidir leat breathnú ar na praghsanna fiú le feiceáil cé acu ceann is fearr a oireann duit. Ó! Agus ná déan dearmad gur féidir leat glao a sceidealú lenár bhfoireann chun tuilleadh eolais a fháil faoi moonstride, an réiteach uathúil a chomhcheanglaíonn CRM + inneall áirithinte + teicneolaíocht chúl-oifige .

Iarr ár taispeántas saor in aisce, gan oibleagáid, chun a fháil amach gach rud is féidir leat a dhéanamh le moonstride.