- Inleiding
- We zetten ons in om de privacy van onze websitebezoekers en servicegebruikers te beschermen.
- Dit beleid is van toepassing wanneer wij optreden als gegevensbeheerder met betrekking tot de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers en servicegebruikers; met andere woorden, wanneer wij het doel en de middelen bepalen voor de verwerking van die persoonlijke gegevens.
- Wij gebruiken cookies op onze website. Voor zover deze cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze website en diensten, vragen wij u bij uw eerste bezoek aan onze website toestemming te geven voor het gebruik van cookies.
- In dit beleid verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar moonstride. Zie paragraaf 15 voor meer informatie over ons.
- Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
- In dit deel 2 hebben we uiteengezet: (a) de algemene categorieën van persoonsgegevens die we kunnen verwerken; (b) [in het geval van persoonsgegevens die we niet rechtstreeks van u hebben verkregen, de bron en specifieke categorieën van die gegevens]; (c) de doeleinden waarvoor we persoonsgegevens kunnen verwerken; en (d) de rechtsgrondslagen van de verwerking.
- We kunnen gegevens verwerken over uw gebruik van onze website en diensten (“gebruiksgegevens“). De gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, geografische locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, bekeken pagina’s en websitenavigatiepaden bevatten, evenals informatie over de timing, frequentie en het patroon van uw gebruik van de diensten. De bron van de gebruiksgegevens is ons analytisch volgsysteem. Deze gebruiksgegevens kunnen worden verwerkt om het gebruik van de website en diensten te analyseren. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk toezicht, marketing van onze service en verbetering van onze website en services.
- We kunnen informatie verwerken die is opgenomen in elke aanvraag die u bij ons indient met betrekking tot goederen en/of diensten (“aanvraaggegevens“). De aanvraaggegevens kunnen worden verwerkt om u relevante goederen en/of diensten aan te bieden, te vermarkten en te verkopen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is het effectief kunnen aanbieden van onze service aan u die voldoet aan de vereisten van uw aanvraag.
- We kunnen informatie verwerken met betrekking tot leads, offertes, boekingen, reisroutes, reisdocumenten, leveranciers die door u aan het systeem zijn toegevoegd tijdens het gebruik van onze diensten (“boekingsgegevens“). Dit kan het helpen bij het oplossen van technische ondersteuningsproblemen of andere problemen met betrekking tot de websites of diensten omvatten, hetzij via e-mail, in-app ondersteuning of anderszins. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is om u ondersteuning te bieden voor onze diensten.
- We kunnen informatie verwerken met betrekking tot onze klantenrelaties, waaronder contactgegevens van klanten (“gegevens over klantenrelaties“). De klantrelatiegegevens kunnen uw naam, uw werkgever, uw functie of rol, uw contactgegevens en informatie in communicatie tussen ons en u of uw werkgever bevatten. De bron van de klantrelatiegegevens bent u of uw werkgever. De klantrelatiegegevens kunnen worden verwerkt [voor het beheren van onze relaties met klanten, het communiceren met klanten, het bijhouden van gegevens over die communicatie en het promoten van onze producten en diensten bij klanten. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het goede beheer van onze klantrelaties.
- Wij kunnen informatie verwerken met betrekking tot abonnementen, betalingen, inclusief de betaling van facturen, die u met ons afsluit via onze website (“abonnementsgegevens“). De abonnementsgegevens kunnen uw contactgegevens en de betalingsgegevens bevatten. De abonnementsgegevens kunnen worden verwerkt voor het leveren van de aangeschafte diensten en het bijhouden van een goede abonnementenadministratie. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is een goede administratie van onze website en diensten en bedrijfsadministratie.
- Wij kunnen informatie verwerken die u aan ons verstrekt om u te abonneren op onze e-mailmeldingen en/of nieuwsbrieven (“meldingsgegevens“). De meldingsgegevens kunnen worden verwerkt om u de relevante meldingen en/of nieuwsbrieven te sturen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijke overeenkomst aan te gaan.
- Wij kunnen informatie verwerken die is opgenomen in of betrekking heeft op communicatie die u naar ons verzendt (“correspondentiegegevens“). De correspondentiegegevens kunnen de inhoud van de communicatie en de metagegevens in verband met de communicatie bevatten. Onze website genereert de metadata die verband houden met communicatie via de contactformulieren op de website. De correspondentiegegevens kunnen worden verwerkt om met u te communiceren en om een administratie bij te houden. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het goede beheer van onze website en ons bedrijf en de communicatie met gebruikers.
- Wij kunnen de in dit beleid genoemde persoonsgegevens van u verwerken indien dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures, hetzij in een administratieve of buitengerechtelijke procedure. De rechtsgrondslag voor deze verwerking zijn onze legitieme belangen, namelijk de bescherming en handhaving van onze wettelijke rechten, uw wettelijke rechten en de wettelijke rechten van anderen.
- Naast de specifieke doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens kunnen verwerken zoals uiteengezet in deze Sectie 2, kunnen wij ook uw persoonsgegevens verwerken wanneer deze verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
- Geef ons geen persoonlijke gegevens van anderen, tenzij wij u vragen dit te doen.
- Aanvullende beperkingen op het gebruik van uw Google-gebruikersgegevens
Door gebruik te maken van onze optionele functie “E-mailcentralisatie”, houden we ons bij het gebruik en de overdracht naar andere apps van gegevens die zijn ontvangen van Google API’s aan het beleid voor gebruikersgegevens van Google API Services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik.
- Geautomatiseerde technologieën of interacties.
- Tijdens uw interactie met onze website kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browsehandelingen en -patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Zie het gebruik van cookies op onze website in sectie 12, 13 en 14 van dit document voor meer informatie.
- Uw persoonlijke gegevens aan anderen verstrekken
- Wij mogen Persoonsgegevens, Contactgegevens, Technische gegevens en Gegevens over vragen bekendmaken aan elk lid van onze bedrijvengroep (dit betekent onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en al haar dochterondernemingen) voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden en op de rechtsgronden die in dit beleid worden uiteengezet. Gebruikers worden verzocht contact met ons op te nemen via de contactgegevens in sectie 15 van dit document voor informatie over onze bedrijvengroep.
- Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze verzekeraars en/of professionele adviseurs voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het verkrijgen of behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico’s, het inwinnen van professioneel advies, of het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.
- Wij kunnen uw contactgegevens, technische gegevens en aanvraaggegevens bekendmaken aan onze leveranciers of onderaannemers voor zover dit redelijkerwijs nodig is om u onze diensten en offertes aan te bieden. Gebruikers worden verzocht contact met ons op te nemen via de contactgegevens in sectie 15 van dit document voor informatie over onze leveranciers of onderaannemers.
- Financiële transacties met betrekking tot onze website en diensten worden afgehandeld door onze dienstverleners voor betalings- en abonnementenbeheer, Stripe en Chargebee. We zullen transactiegegevens alleen delen met onze service providers voor betalings- en abonnementenbeheer voor zover dit nodig is voor het verwerken van je betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen, het beheren van je abonnementen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen, terugbetalingen en abonnementen. Je kunt informatie vinden over het privacybeleid en de privacypraktijken van de serviceproviders voor betalingen en abonnementenbeheer bij Stripe en Chargebee.
- Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens zoals uiteengezet in deze Sectie 4, kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims, hetzij in gerechtelijke procedures of in een administratieve of buitengerechtelijke procedure.
- Internationale doorgifte van uw persoonlijke gegevens
- In dit deel 5 geven we informatie over de omstandigheden waarin uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
- Het is ons alleen toegestaan om Persoonsgegevens die binnen de EU zijn verzameld over te dragen aan derde landen (d.w.z. elk land dat geen deel uitmaakt van de EU) op basis van een specifieke rechtsgrondslag. Een dergelijke gegevensoverdracht is gebaseerd op een van de rechtsgrondslagen die hieronder worden beschreven. Gebruikers kunnen bij ons navragen welke rechtsgrondslag van toepassing is op welke specifieke dienst. Gegevensoverdracht naar het buitenland op basis van standaard contractuele clausules (deze Applicatie) Als dit de rechtsgrondslag is, wordt de overdracht van Persoonsgegevens van de EU naar derde landen uitgevoerd door de Eigenaar volgens “standaard contractuele clausules” verstrekt door de Europese Commissie. Dit betekent dat de ontvangers van de Gegevens zich ertoe hebben verbonden Persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de gegevensbeschermingsnormen die zijn vastgelegd in de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer informatie worden Gebruikers verzocht contact met ons op te nemen via de contactgegevens in sectie 15 van dit document.Verzamelde gegevens: Identiteitsgegevens, Contactgegevens, Transactiegegevens, Technische gegevens, Gebruiksgegevens, Marketing- en communicatiegegevens.
- Persoonlijke gegevens bewaren en verwijderen
- Deze Sectie 6 beschrijft ons beleid en onze procedure voor het bewaren van gegevens, die bedoeld zijn om ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonlijke gegevens.
- De duur van het bewaren van persoonlijke gegevens van de Klant door de Aanbieder hangt af van wat het betreft en of de Aanbieder een doorlopende zakelijke noodzaak heeft om deze gegevens te bewaren (bijvoorbeeld om de Klant te voorzien van een gevraagde dienst of om te voldoen aan van toepassing zijnde wettelijke, fiscale of boekhoudkundige vereisten). De Aanbieder zal de persoonlijke gegevens van de Klant bewaren zolang de Aanbieder een relatie heeft met de Klant en voor een periode daarna als de Aanbieder een lopende zakelijke noodzaak heeft om deze gegevens te bewaren, in overeenstemming met de procedures en praktijken van de Aanbieder voor het maken van back-ups en het bewaren van gegevens. Na deze periode zal de Aanbieder ervoor zorgen dat de gegevens verwijderd of geanonimiseerd worden.
- Beveiliging van persoonlijke gegevens
- We zullen passende technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen en om verlies, misbruik of wijziging van uw persoonlijke gegevens te voorkomen.
- Wijzigingen
- We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.
- U dient deze pagina regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen in dit beleid.
- Uw rechten
- In deze Sectie 9 hebben we de rechten samengevat die u hebt volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige rechten zijn complex en niet alle details zijn in onze samenvattingen opgenomen. Lees daarom de relevante wetten en richtlijnen van de regelgevende instanties voor een volledige uitleg van deze rechten.
- Uw belangrijkste rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn: (a) het recht op toegang; (b) het recht op rectificatie; (c) het recht op wissing; (d) het recht op beperking van de verwerking; (e) het recht om bezwaar te maken tegen verwerking; (f) het recht op gegevensoverdraagbaarheid; (g) het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; en (h) het recht om toestemming in te trekken.
- U hebt het recht om bevestigd te krijgen of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie. Deze aanvullende informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën van persoonsgegevens en de ontvangers van de persoonsgegevens. Op voorwaarde dat de rechten en vrijheden van anderen niet in het gedrang komen, zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens bezorgen. De eerste kopie wordt gratis verstrekt, maar voor extra kopieën kan een redelijke vergoeding worden gevraagd. U kunt uw gegevens opvragen door contact met ons op te nemen via contact van op onze website of via.
- U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten rectificeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, om onvolledige persoonsgegevens over u te laten aanvullen.
- In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te laten wissen. Deze omstandigheden zijn onder meer: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; u trekt uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming in; u maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van bepaalde regels van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; de verwerking is voor direct-marketingdoeleinden; en de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Er zijn echter uitzonderingen op het recht om gegevens te wissen. De algemene uitsluitingen zijn onder andere wanneer de verwerking noodzakelijk is: voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
- In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Deze omstandigheden zijn: u betwist de juistheid van de persoonsgegevens; de verwerking is onwettig maar u verzet zich tegen het wissen van de gegevens; wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van onze verwerking, maar u hebt de persoonsgegevens nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en u hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Wanneer de verwerking op deze basis is beperkt, kunnen we uw persoonsgegevens blijven opslaan. We zullen ze echter alleen anderszins verwerken: met uw toestemming; voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of om redenen van zwaarwegend algemeen belang.
- U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrondslag voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de vervulling van een taak van algemeen belang of die deel uitmaakt van de uitoefening van enig openbaar gezag dat aan ons is opgedragen; of de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Indien u een dergelijk bezwaar indient, zullen wij de verwerking van de persoonsgegevens staken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
- U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (inclusief profilering voor direct marketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar indient, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doel.
- U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang.
- Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens is: (a) toestemming; of (b) dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst, en een dergelijke verwerking wordt uitgevoerd door geautomatiseerde middelen, hebt u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer dit een negatieve invloed zou hebben op de rechten en vrijheden van anderen.
- Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk.
- Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
- U kunt al uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen door ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
- Websites van derden
- Onze website bevat hyperlinks naar en gegevens over websites van derden.
- We hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en de praktijken van derden.
- Informatie bijwerken
- Laat het ons weten als de persoonlijke informatie die wij over u hebben, moet worden gecorrigeerd of bijgewerkt.
- Over cookies
- Een cookie is een bestand met een identificatiecode (een reeks letters en cijfers) dat door een webserver naar een webbrowser wordt gestuurd en door de browser wordt opgeslagen. De identificatiecode wordt vervolgens teruggestuurd naar de server telkens wanneer de browser een pagina van de server opvraagt.
- Cookies kunnen “permanente” cookies of “sessiecookies” zijn: een permanente cookie wordt opgeslagen door een webbrowser en blijft geldig tot de ingestelde vervaldatum, tenzij de gebruiker deze vóór de vervaldatum verwijdert; een sessiecookie verloopt daarentegen aan het einde van de gebruikerssessie, wanneer de webbrowser wordt afgesloten.
- Cookies bevatten doorgaans geen informatie waarmee een gebruiker persoonlijk kan worden geïdentificeerd, maar persoonlijke informatie die we over u opslaan, kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen uit cookies.
- Cookies die wij en onze serviceproviders gebruiken
Cookie Doel PHPSESSID Dit is een sessiecookie die wordt gebruikt om gegevens te bewaren bij volgende bezoeken. Het is een tijdelijke cookie die in het cookiebestand van uw browser blijft totdat u de browser sluit. Het wordt voornamelijk gebruikt om uw identiteit te behouden. WEBSITE Deze cookie slaat het type verwijzing op dat door de bezoeker is gebruikt om de site te bereiken. Deze cookie wordt vervolgens gebruikt om bezoekersstatistieken en conversie-informatie voor verwijzingen te berekenen. Google Plus Eén Deze Google-cookies worden allemaal naar de browser geschreven wanneer de sociale-mediaknoppen van Google Plus One worden geladen. Google Analytics Dit is een webanalysedienst van Google Inc. Google Analytics plaatst een cookie om uw gebruik te evalueren en zinvolle rapporten over websiteverkeer samen te stellen. Lees hier meer. Google Adwords Met behulp van Google AdWords-code kunnen we zien welke pagina’s hebben geleid tot registratie en, indien van toepassing, upgrading. Hierdoor kunnen we ons betaalde zoekbudget op Google beter gebruiken. Meer details vind je hier. Je kunt je hier ook afmelden voor AdWords remarketing. DoubleClick We gebruiken Google Analytics remarketingcodes om te registreren wanneer gebruikers specifieke pagina’s bekijken of specifieke acties ondernemen op de website. Hierdoor kunnen we in de toekomst gerichte reclame aanbieden. - Cookies beheren
- In de meeste browsers kunt u weigeren cookies te accepteren en cookies verwijderen. De methoden om dit te doen verschillen van browser tot browser en van versie tot versie. U kunt echter actuele informatie over het blokkeren en verwijderen van cookies verkrijgen via deze links:
(a) Chrome
(b) Firefox
(c) Opera
(d) Internet Explorer
(e) Edge - Het blokkeren van alle cookies heeft een negatieve invloed op de bruikbaarheid van veel websites.
- Als u cookies blokkeert, kunt u niet alle functies op onze website gebruiken.
- In de meeste browsers kunt u weigeren cookies te accepteren en cookies verwijderen. De methoden om dit te doen verschillen van browser tot browser en van versie tot versie. U kunt echter actuele informatie over het blokkeren en verwijderen van cookies verkrijgen via deze links:
- Onze gegevens
- Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Vsourz ltd.
- We zijn geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 5751212.
- Ons hoofdkantoor is gevestigd op 307 Euston Rd, Londen NW1 3AD.
- U kunt contact met ons opnemen:
(a) via het contactformulier op onze website of;
(b) per telefoon, op het contactnummer dat van tijd tot tijd op onze website wordt gepubliceerd.
