moonstride
Inwerken
Begin probleemloos met deskundige begeleiding, installatie op maat en voortdurende ondersteuning bij elke stap.
Overzicht Onboarding
Een nieuw platform implementeren hoeft niet ingewikkeld te zijn. Daarom hebben we een eenvoudig onboardingproces ontworpen dat u volledige controle en deskundige begeleiding biedt bij het uitrollen van het Moonstride Travel CRM- en backofficeplatform in uw bedrijf ‑ meestal binnen een paar weken. Of u nu vanaf nul begint of van systeem verandert, ons team ondersteunt u bij elke stap.
Wat u kunt verwachten tijdens Onboarding
Onboarding Partner
Een toegewijde onboarding-specialist die je door elke fase van het proces begeleidt.
Technische instelling vanaf dag één
Krijg technische begeleiding en advies bij de installatie, configuratie en implementatie van je platform.
Toegankelijke hulp en ondersteuning
Of je nu een snelle tip of praktische hulp nodig hebt, ons supportteam is altijd binnen handbereik.
Stap-voor-stap inwerktijdlijn
Dag 1
Eisen verzamelen en overleggen
- Kennismakingsgesprek met je onboardingspecialist om verwachtingen te bepalen
- Een voorbeeld van het volledige inwerkproces en stappenplan
- Assisteren bij technische installatie en systeemtoegang
- De moonstride-functies bekijken in de context van uw bedrijfsvereisten
- Belangrijke gebruikers identificeren, gebruikersrollen en verantwoordelijkheden definiëren
- Specifieke operationele behoeften en doelen bespreken
Week 1-2
Technische configuratie, accountinstelling en initiële training
- Stel uw hoofdbeheerdersaccount in
- Communicatiekanalen opzetten en belangrijke teamleden uitnodigen
- Maak kennis met uw toegewijde technische implementatiespecialist
- Systeeminstellingen, documentlay-outs en standaardsjablonen configureren
- Beginnen met CRM-, product-, contractlaad- en boekhoudtraining
- Voorbeeldcontracten delen en hulp krijgen bij het uploaden ervan
Week 3-4
Voorbeeld contractlading & leveranciersboekhouding
- Voorbeeldcontracten met leveranciers laden en controleren op hiaten of aanpassingen
- Aangepaste sjablonen voor e-mails, offertes en facturen instellen
- Het volledige boekingstraject doorlopen ‑ van aanvraag tot offerte, boeking, bevestiging van de leverancier en facturering
- Verken rapportagefuncties, waaronder verkoop-, boekhoud- en annuleringsrapporten
Week 5-6
API-integratie en systeemconfiguratie
- Begin met de vereiste API-integraties met leveranciers of systemen van derden
- Configuratie bijwerken op basis van integratiebehoeften
- Doorlopen van het boekingstraject om integraties te valideren
- Functionaliteit testen en waar nodig systeemworkflows verfijnen
Laatste week
Overgang en doorlopende ondersteuning
- Feedback verzamelen en definitieve configuratiewijzigingen bevestigen
- Bereid je team voor op het live gebruik van het systeem
- Toegang tot voortdurende ondersteuning van het Moonstride-team wanneer dat nodig is
Opmerking: Dit inwerkplan is een standaardindeling en kan worden aangepast aan uw specifieke bedrijfsbehoeften.
Laten we uw onboarding lanceren - samen, stap voor stap
Van installatie en training tot integraties en ondersteuning, we zijn er om je team bij elke mijlpaal te begeleiden.
