[{"id":77011,"date":"2026-03-27T00:01:42","date_gmt":"2026-03-27T00:01:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moonstride.com\/pt\/blog\/as-principais-conclusoes-da-itb-berlim-2026\/"},"modified":"2026-03-27T11:08:29","modified_gmt":"2026-03-27T11:08:29","slug":"as-principais-conclusoes-da-itb-berlim-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moonstride.com\/pt\/blog\/as-principais-conclusoes-da-itb-berlim-2026\/","title":{"rendered":"As principais conclus\u00f5es da ITB Berlim 2026"},"content":{"rendered":"

A resili\u00eancia faz agora parte do planeamento di\u00e1rio<\/h2>\n

A resili\u00eancia tornou-se uma parte mais central da forma como as empresas de viagens operam. Nos \u00faltimos anos, a ind\u00fastria teve de responder \u00e0s mudan\u00e7as de comportamento dos clientes, \u00e0s perturba\u00e7\u00f5es do lado da oferta, \u00e0 press\u00e3o econ\u00f3mica e \u00e0 altera\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es globais. Como resultado, existe agora uma maior aten\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es que sejam flex\u00edveis, reactivas e melhor preparadas para a mudan\u00e7a. <\/p>\n

J\u00e1 n\u00e3o se trata apenas de reagir rapidamente quando algo inesperado acontece. Trata-se de criar sistemas di\u00e1rios mais fortes que possam apoiar a continuidade, melhorar a tomada de decis\u00f5es e ajudar as equipas a responder com mais confian\u00e7a. <\/p>\n

Os dados est\u00e3o a desempenhar um papel mais importante nas decis\u00f5es operacionais<\/h2>\n

Outro tema claro foi o papel crescente dos dados na tomada de decis\u00f5es empresariais. As empresas de viagens est\u00e3o a analisar mais de perto a forma como utilizam a informa\u00e7\u00e3o relativa a pedidos de informa\u00e7\u00e3o, reservas, planeamento da procura, comportamento dos clientes e desempenho dos produtos. Em vez de se basearem apenas em tend\u00eancias hist\u00f3ricas ou em relat\u00f3rios manuais, h\u00e1 um interesse crescente em utilizar os dados de forma mais ativa nos fluxos de trabalho di\u00e1rios. <\/p>\n

Isto \u00e9 importante porque uma melhor visibilidade conduz frequentemente a uma a\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e mais informada. Quer uma empresa esteja a analisar padr\u00f5es de consulta, a ajustar pre\u00e7os, a gerir rela\u00e7\u00f5es com fornecedores ou a planear ofertas futuras, o acesso a informa\u00e7\u00e3o atempada e interligada est\u00e1 a tornar-se muito mais valioso. <\/p>\n

A IA est\u00e1 a passar do debate \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica<\/h2>\n

A IA foi, sem surpresa, parte de muitas conversas na ITB Berlin 2026. O que pareceu diferente desta vez foi a natureza dessas conversas. O foco est\u00e1 a afastar-se da especula\u00e7\u00e3o geral e a orientar-se para a utiliza\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica. As empresas de viagens est\u00e3o a mostrar mais interesse nas \u00e1reas em que a IA pode realmente apoiar o trabalho di\u00e1rio, quer isso signifique ajudar as equipas a responder a pedidos de informa\u00e7\u00e3o, melhorar a efici\u00eancia interna, apoiar a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados ou reduzir tarefas manuais repetitivas. <\/p>\n

Esta mudan\u00e7a \u00e9 importante, pois sugere que a IA est\u00e1 a tornar-se menos um tema de destaque e mais uma considera\u00e7\u00e3o operacional. As empresas est\u00e3o a come\u00e7ar a ver onde ela se encaixa, onde acrescenta valor e como pode apoiar as equipas de forma realista. <\/p>\n

A sustentabilidade continua firmemente incorporada no pensamento da ind\u00fastria<\/h2>\n

A sustentabilidade continua a ser uma parte importante da conversa mais alargada sobre viagens. Ao longo do evento, foi dada uma aten\u00e7\u00e3o constante ao turismo respons\u00e1vel, ao planeamento de destinos e \u00e0 gest\u00e3o de visitantes. Embora o crescimento continue a ser uma prioridade para muitas empresas de viagens, est\u00e1 a ser cada vez mais discutido juntamente com o impacto a longo prazo, a press\u00e3o sobre os recursos e a necessidade de modelos de turismo mais equilibrados. <\/p>\n

Isto reflecte uma vis\u00e3o mais madura do progresso nas viagens. O sucesso comercial continua a ser importante, mas tamb\u00e9m o \u00e9 a capacidade de crescer de forma respons\u00e1vel e de operar com maior consci\u00eancia do destino e do impacto na comunidade. <\/p>\n

A procura dos viajantes est\u00e1 a tornar-se mais variada<\/h2>\n

Outro tema que se destacou foi a crescente varia\u00e7\u00e3o das expectativas dos viajantes. A procura j\u00e1 n\u00e3o segue um \u00fanico padr\u00e3o claro. As viagens de luxo continuam a atrair a aten\u00e7\u00e3o, mas as viagens de valor consciente continuam a ser igualmente relevantes. A personaliza\u00e7\u00e3o est\u00e1 a tornar-se mais importante, mas a efici\u00eancia tamb\u00e9m. Os viajantes querem melhores experi\u00eancias, mas tamb\u00e9m esperam clareza, rapidez e conveni\u00eancia durante todo o percurso da reserva. <\/p>\n

Para as empresas de viagens, isto cria oportunidades e press\u00f5es. Os produtos, os modelos de pre\u00e7os, a comunica\u00e7\u00e3o e a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os t\u00eam de responder a uma base de clientes cada vez mais segmentada e mais espec\u00edfica nas suas expectativas. <\/p>\n

As rela\u00e7\u00f5es continuam a ser importantes na ind\u00fastria digital<\/h2>\n

Apesar do papel crescente da tecnologia no sector das viagens, as parcerias e as rela\u00e7\u00f5es diretas continuam a ser essenciais. As conversas no evento refor\u00e7aram o valor da colabora\u00e7\u00e3o entre empresas de viagens, fornecedores, parceiros de destino e fornecedores de tecnologia. A confian\u00e7a, a comunica\u00e7\u00e3o e a compreens\u00e3o partilhada continuam a desempenhar um papel importante no crescimento do sector. <\/p>\n

A tecnologia pode melhorar a efici\u00eancia, mas as rela\u00e7\u00f5es continuam a moldar as decis\u00f5es, a abrir oportunidades e a ajudar as empresas a avan\u00e7ar com maior confian\u00e7a.<\/p>\n

A maior mudan\u00e7a por detr\u00e1s destas conversas<\/h2>\n

Em conjunto, estes temas sugerem algo mais do que uma lista de pontos de discuss\u00e3o do sector. Apontam para uma mudan\u00e7a operacional mais ampla no sector das viagens. <\/p>\n

\u00c0 medida que as empresas de viagens crescem, o desafio j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 apenas atrair a procura. Trata-se tamb\u00e9m de gerir eficazmente essa procura nas vendas, opera\u00e7\u00f5es, coordena\u00e7\u00e3o de fornecedores, finan\u00e7as, comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e relat\u00f3rios. Quando essas fun\u00e7\u00f5es se encontram em ferramentas desconectadas ou processos manuais, a complexidade aumenta rapidamente. <\/p>\n

\u00c9 por isso que a efici\u00eancia operacional est\u00e1 a tornar-se um forte ponto de diferen\u00e7a. As empresas que conseguem gerir as consultas, os itiner\u00e1rios, as reservas, as rela\u00e7\u00f5es com os fornecedores, a fatura\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o de uma forma mais interligada est\u00e3o, muitas vezes, em melhor posi\u00e7\u00e3o para responder, adaptar-se e expandir-se. <\/p>\n

As plataformas conectadas est\u00e3o a ganhar mais aten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Uma das liga\u00e7\u00f5es mais claras entre os temas discutidos na ITB Berlin 2026 \u00e9 a necessidade crescente de sistemas conectados.<\/p>\n

\u00c0 medida que as equipas lidam com mais pe\u00e7as m\u00f3veis ao longo do percurso do cliente e das opera\u00e7\u00f5es internas, as ferramentas fragmentadas podem atrasar o progresso, limitar a visibilidade e criar duplica\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias. As empresas procuram cada vez mais formas de reunir as fun\u00e7\u00f5es principais em vez de as gerir separadamente. <\/p>\n

\u00c9 aqui que as plataformas de viagem se est\u00e3o a tornar mais relevantes. Uma plataforma conectada ajuda a reduzir as lacunas entre as equipas, a melhorar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e a apoiar processos mais consistentes em toda a empresa. Cria tamb\u00e9m uma base mais s\u00f3lida para utilizar os dados de forma mais eficaz, introduzindo a IA em fluxos de trabalho pr\u00e1ticos e acompanhando a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas dos clientes. <\/p>\n

O que as empresas de viagens devem tirar destas mudan\u00e7as no sector<\/h2>\n

As conversas na ITB Berlin 2026 reflectiram uma ind\u00fastria que ainda est\u00e1 focada no crescimento, mas que tamb\u00e9m presta mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0 forma como esse crescimento \u00e9 apoiado operacionalmente. Para as empresas de viagens, n\u00e3o se trata apenas de reconhecer as tend\u00eancias do mercado. Trata-se tamb\u00e9m de compreender o que essas mudan\u00e7as significam para a coordena\u00e7\u00e3o interna, os processos do dia a dia e o planeamento a longo prazo. <\/p>\n

J\u00e1 n\u00e3o se trata apenas de ter os produtos certos ou de atingir o p\u00fablico certo. \u00c9 tamb\u00e9m ter a estrutura operacional correta por detr\u00e1s da empresa, com uma maior visibilidade entre as equipas, um melhor alinhamento entre as fun\u00e7\u00f5es e processos mais interligados que reduzam o atrito em toda a empresa. <\/p>\n

Para as empresas que est\u00e3o a analisar a forma como o CRM, os itiner\u00e1rios, as reservas, as finan\u00e7as, a gest\u00e3o de fornecedores, a IA e a automatiza\u00e7\u00e3o se encaixam, esta mudan\u00e7a est\u00e1 a tornar-se mais dif\u00edcil de ignorar. A moonstride foi concebida para apoiar este requisito, reunindo as principais fun\u00e7\u00f5es de viagem num ambiente ligado e ajudando as empresas de viagens a criar uma base operacional mais s\u00f3lida para o crescimento. <\/p>\n

Se estas mudan\u00e7as na ind\u00fastria reflectem a dire\u00e7\u00e3o que o seu neg\u00f3cio est\u00e1 a tomar, pe\u00e7a uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> para ver como a moonstride pode apoiar a sua pr\u00f3xima fase de crescimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os eventos do sector fazem muitas vezes mais do que reunir pessoas. Revelam o rumo que um sector est\u00e1 a tomar, quais os desafios que se est\u00e3o a tornar mais urgentes e como as empresas est\u00e3o a come\u00e7ar a responder. Esta foi uma das mais fortes conclus\u00f5es da ITB Berlin 2026. <\/p>\n

Em todo o evento, desde os pain\u00e9is de discuss\u00e3o e sess\u00f5es de oradores at\u00e9 \u00e0s reuni\u00f5es e conversas informais, houve uma mudan\u00e7a not\u00f3ria no tom do sector. O foco n\u00e3o era apenas o crescimento. Tamb\u00e9m se centrou na forma como as empresas de viagens est\u00e3o a adaptar as suas opera\u00e7\u00f5es, melhorando a visibilidade entre as equipas e preparando-se para um mercado que se est\u00e1 a tornar mais complexo. <\/p>\n

O que se destacou n\u00e3o foi uma \u00fanica tend\u00eancia, mas um conjunto de temas interligados que apontam para uma mudan\u00e7a mais ampla na forma como as empresas de viagens est\u00e3o a pensar e a trabalhar.<\/p>\n

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Como a moonstride facilita a gest\u00e3o de tarefas<\/h2>\n

As ferramentas de gest\u00e3o de tarefas da moonstride foram concebidas para ajudar os operadores tur\u00edsticos, ag\u00eancias de viagens e agentes a manterem-se em cima de tudo. Quer queiras agendar uma chamada com um cliente, ter uma reuni\u00e3o com um fornecedor, criar uma tarefa para um membro da equipa ou enviar um e-mail importante, moonstride estar\u00e1 ao teu lado para tornar a tua vida mais f\u00e1cil. <\/p>\n

Acompanha o progresso das tarefas com facilidade<\/strong><\/h3>\n

O moonstride permite-te acompanhar cada tarefa do in\u00edcio ao fim. Podes facilmente adicionar, acompanhar e gerir tarefas, mantendo tudo simples e sem stress. Consegue ver facilmente quais as tarefas que est\u00e3o em curso, conclu\u00eddas ou que necessitam de aten\u00e7\u00e3o. Esta clareza garante que as tarefas importantes s\u00e3o tratadas a tempo e que a tua equipa se mant\u00e9m alinhada. <\/p>\n

Melhora a clareza da tarefa com descri\u00e7\u00f5es detalhadas<\/strong><\/h3>\n

A adi\u00e7\u00e3o de descri\u00e7\u00f5es detalhadas a cada tarefa torna mais f\u00e1cil para o membro da equipa compreender o que \u00e9 esperado. moonstride permite-lhe adicionar descri\u00e7\u00f5es, calend\u00e1rio de tarefas, data\/hora de in\u00edcio e fim. Este n\u00edvel de detalhe aumenta significativamente a probabilidade de uma execu\u00e7\u00e3o bem sucedida da tarefa. <\/p>\n

Concentra-te no que \u00e9 mais importante <\/strong><\/h3>\n

Numa ind\u00fastria movimentada, a atribui\u00e7\u00e3o de prioridades \u00e0s tarefas \u00e9 crucial. Com o moonstride, pode identificar facilmente quais as tarefas mais importantes, para que a sua equipa saiba o que deve fazer primeiro. Isto ajuda a manter a prioridade e garante que as tarefas importantes s\u00e3o conclu\u00eddas rapidamente. <\/p>\n

Gest\u00e3o de tarefas simplificada com liga\u00e7\u00f5es claras<\/strong><\/h3>\n

A moonstride simplifica a gest\u00e3o de tarefas, ligando-as a \u00e1reas relevantes, tais como or\u00e7amentos, reservas, pedidos de informa\u00e7\u00e3o e clientes. Isto assegura que tudo \u00e9 claro e conduz a melhores resultados quando as tarefas s\u00e3o executadas. <\/p>\n

Mant\u00e9m todos informados com notifica\u00e7\u00f5es atempadas<\/strong><\/h3>\n

moonstride n\u00e3o s\u00f3 te ajuda a adicionar e gerir as tuas tarefas e detalhes; tamb\u00e9m envia notifica\u00e7\u00f5es atempadas \u00e0 pessoa designada para garantir a execu\u00e7\u00e3o da tarefa a tempo.<\/p>\n

Verifica regularmente para obteres melhores resultados<\/strong><\/h3>\n

A revis\u00e3o regular das tarefas ajuda-te a manter as coisas no caminho certo. moonstride permite-te fazer o check-in das tarefas, acompanhar o progresso e fazer ajustes conforme necess\u00e1rio. Pode rever todas as tarefas que est\u00e3o a vencer, diretamente no painel de controlo. <\/p>\n

Aumenta a efici\u00eancia da tua equipa com a Gest\u00e3o de Tarefas da moonstride<\/h2>\n

A gest\u00e3o de tarefas da moonstride melhora a produtividade da equipa, ajudando-a a trabalhar melhor e mais rapidamente. Ao manter as tarefas organizadas e priorizadas, o teu neg\u00f3cio de viagens pode funcionar de forma suave e eficiente. <\/p>\n

Pronto para ver como a moonstride<\/a> pode transformar a tua gest\u00e3o de tarefas? Contacta-nos hoje<\/a> ou marca uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> para descobrir como a nossa plataforma pode manter o teu neg\u00f3cio organizado e a avan\u00e7ar sem problemas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A produtividade depende da forma como geres as diversas tarefas, especialmente no sector das viagens. Desde a coordena\u00e7\u00e3o de chamadas, reservas e reuni\u00f5es at\u00e9 \u00e0 garantia de uma comunica\u00e7\u00e3o perfeita com clientes, fornecedores e agentes – \u00e9 f\u00e1cil sentires-te sobrecarregado. Mas n\u00e3o te preocupes, a moonstride ajuda-te com isso! Com as nossas ferramentas intuitivas de gest\u00e3o de tarefas<\/a>, simplificamos a tua carga de trabalho para que te possas manter organizado, aumentar a tua produtividade e manter tudo no caminho certo. <\/p>\n

Read more Gest\u00e3o eficiente de tarefas no CRM de viagens: Aumenta a produtividade com o moonstride<\/span> ›<\/span><\/a><\/div>\n

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O que vamos apresentar na ITB 2026<\/u><\/h2>\n

Se estiveres a rever plataformas de viagens, a planear actualiza\u00e7\u00f5es em reservas e opera\u00e7\u00f5es ou a explorar novas formas de melhorar as consultas de f\u00e9rias, visita o nosso stand para veres como a moonstride apoia as empresas de viagens em todo o mundo:<\/p>\n

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