Demandez une démo

Chat AI pour les sites de voyage

Des assistants de voyage AI pour les visiteurs de votre site web

Placez sur votre site web un widget de chat de marque unique qui peut à la fois recommander les bonnes destinations ou les bons circuits et répondre aux questions de votre contenu, de vos CGV et de votre FAQ. Votre équipe continue de s’occuper de tout, l’AI rend simplement votre site web et votre personnel plus rapides.

Aidez les visiteurs à découvrir le bon voyage sans quitter votre site.
Réduisez les questions préalables à la réservation en répondant automatiquement aux politiques, aux inclusions et aux principes de base.
Donnez à votre équipe des demandes mieux qualifiées et des listes de présélection plus solides.

Demander une démo

Essayez Destination Assistant

Essayez Tour Assistant

Il s'agit du même chat que celui que vos clients voient sur votre site web. En coulisses, il peut également être utilisé par vos équipes de vente et d'exploitation en tant que copilote interne.

Conçu pour rendre votre site web et vos agents plus intelligents

La plupart des visiteurs arrivent avec des idées à moitié formées et beaucoup de questions. Le chat AI de moonstride s’installe sur votre site web, écoute ce qu’ils demandent et les guide vers le bon voyage ou répond à leurs questions instantanément. Votre équipe reprend la conversation lorsqu’il est temps de conseiller, de personnaliser et de conclure.

Les visiteurs obtiennent une présélection claire dans le chat ; votre équipe reçoit des pistes ciblées au lieu de demandes vagues.

Au lieu de jongler avec de multiples outils de recherche et bases de données, les visiteurs obtiennent une liste restreinte avec une justification claire et votre équipe reçoit des pistes qualifiées prêtes à être exploitées.

Un engagement plus fort dès le premier jour

Les visiteurs arrivent sur votre site, reçoivent immédiatement des suggestions de destinations ou de circuits et se sentent écoutés. Cela les met en confiance avant même qu'ils ne contactent votre équipe.

Réponses instantanées sur les politiques et les inclusions

Au lieu de répondre à des courriels concernant les règles d'annulation, les transferts vers l'aéroport et le contenu de l'offre, le chat répond à partir du contenu de votre site web et des FAQ.

Votre équipe se concentre sur la conversation humaine

Le chat s'occupe des recherches et des questions de routine. Vos consultants reprennent les conversations à forte valeur ajoutée avec un meilleur contexte et des recommandations plus solides déjà en place.

Deux agents web puissants, un chat intuitif

Sur votre site web, vous avez l’impression d’avoir un assistant utile. En coulisses, vous pouvez passer d’un spécialiste de la destination à un spécialiste du voyage, en fonction de votre produit.

Assistant 01

Assistant de découverte de la destination

Aide les visiteurs à répondre à la question : « Où dois-je aller ?

Sur votre site web, il accueille les visiteurs indécis et les guide doucement vers une liste restreinte de destinations qui répondent réellement à leurs attentes.

Transformez une demande vague en une liste classée de destinations appropriées. Parfait pour les premières demandes de renseignements sur le site web ou pour l’usage interne de l’équipe.

Ce qu’il considère :

Thèmes d’expérience (plage, culture, gastronomie, nature, aventure, romantique, famille, luxe, etc.)
Types de vacances (escapades en ville, circuits, voyages dans plusieurs villes, escapades dans les îles, bien-être, safaris, etc.)
Climat et saisonnalité (meilleurs mois, doux/chaud/chaud/neigeux)
Tranche de budget (bas, moyen, haut de gamme, luxe)
Effort de voyage et décalage horaire (court / moyen / long courrier)

Sur votre site web : Une liste restreinte de destinations judicieuses et des notes sur les raisons de leur choix que les visiteurs peuvent explorer - ou que votre équipe peut utiliser pour élaborer des propositions.

Votre équipe peut également utiliser le même assistant en interne pour élaborer plus rapidement des propositions et des listes restreintes.

Voir la démo de Destination Assistant

Assistant 02

Assistant de jumelage de tournées

Aide les visiteurs à répondre à la question : « Quel est le circuit qui me convient le mieux ?

Sur votre site web, il se comporte comme un conseiller touristique avisé, aidant les visiteurs à comparer les options et à se rapprocher d’une réservation.

Classe les circuits et les itinéraires en fonction des préférences des visiteurs, du rythme, de la durée et du budget. Transformez une longue liste en une liste restreinte prête à être convertie.

Ce qu’il considère :

Filtrez les longues listes de visites en une liste restreinte et ciblée
Adaptez le rythme et le style (décontracté ou complet, plus de culture ou plus de nature).
S’aligner sur les attentes en matière de durée et de budget
Renvoi d’une liste classée avec les points forts de l’ajustement rapide
Points de discussion sur la surface et facteurs de confiance

Sur votre site web : Une liste de présélection prête à être convertie, avec des points de discussion clairs - directement dans le chat, là où votre visiteur peut les voir.

Votre équipe peut également utiliser le même assistant en interne pour élaborer plus rapidement des propositions et des listes restreintes.

Voir la démo de Tour Assistant

Testez les agents en direct

Essayez la même expérience de chat que celle que verront les visiteurs de votre site web. Utilisez le bouton pour passer d’un assistant axé sur la destination à un assistant axé sur le circuit.

Démonstration de l'agent Destination Discovery

Entrez dans le chat exactement comme le ferait un visiteur – d’où il vient, quand il souhaite partir, son budget approximatif et le type de voyage qu’il recherche – et voyez comment l’assistant transforme ces informations en suggestions de destinations.

Démonstration du Tour Matching Agent

Décrivez le type de voyage ou de région souhaité par votre visiteur, et regardez l’assistant remonter à la surface des circuits qui correspondent à son style, à son rythme et à son budget.

En production, la plupart des clients choisissent un assistant principal pour leur site web. Le même chat peut également être ouvert à l'intérieur de moonstride pour une utilisation interne par votre équipe.

Comment les agents les utilisent-ils au quotidien ?

Des scénarios concrets dans lesquels ces agents gagnent du temps, renforcent la confiance et favorisent les conversions.

Enquête sur le site web : "Nous sommes ouverts aux idées".

Un visiteur arrive sur votre page d'accueil et entame une discussion. L'assistant saisit ses dates, son budget et ses centres d'intérêt, puis lui suggère une poignée de destinations qui lui conviennent - avant même que votre équipe n'ait à intervenir.

Le visiteur d'un site web est bloqué sur les détails

Au lieu de vous envoyer un courriel concernant les règles d'annulation, les transferts vers l'aéroport ou ce qui est inclus, les visiteurs posent simplement des questions à l'assistant. Il répond à partir du contenu de votre site web, des CGV et des FAQ, et passe le relais à votre équipe lorsqu'une décision humaine est nécessaire.

Suivi du conseiller

Votre consultant récupère la piste à l'intérieur de moonstride, voit la transcription du chat et la liste restreinte des destinations ou des circuits suggérés, et la transforme en une proposition sur mesure.

Une journée de vente bien remplie

Les jours de forte affluence, le chat absorbe les questions simples et se charge de la première série de recommandations, de sorte que votre équipe peut se concentrer sur les conversations à forte valeur ajoutée.

Ce qu'il y a sous le capot

Nos agents s’appuient sur les données structurées de moonstride relatives aux destinations et aux produits, et non sur une AI générique. Cela signifie des recommandations plus intelligentes soutenues par une véritable logique de l’industrie du voyage.

Connaissance structurée de la destination

Construit sur la base de données de destinations et de produits de moonstride avec des catégories cohérentes : balises d'expérience, types de vacances, type de climat, fourchette de budget, effort de voyage, impact du décalage horaire, niveaux d'accessibilité et stabilité politique.

Routage orchestré des intentions

Un simple widget de chat détecte si le visiteur demande "Aidez-moi à choisir" ou "Quelle est votre politique ?" et le dirige automatiquement vers le bon moteur.

Moteur de connaissances RAG pour votre contenu

L'assistant répond à partir de votre site web, de vos conditions générales de vente, de vos FAQ et de vos documents, de sorte que les réponses du site web restent alignées sur votre produit et vos politiques réelles - et non sur des suppositions génériques de l'AI.

Catégories et balises que nous utilisons

Des catégories cohérentes pour l’industrie du voyage garantissent que les recommandations sont pertinentes et comparables pour tous les déploiements de moonstride :

Prêt à doter votre site web d'un assistant de voyage AI ?

Nous vous montrerons comment intégrer le chat sur votre site, le connecter à votre contenu et à votre produit, et permettre à votre équipe d’utiliser le même assistant en coulisses.